Fehlerbehebung

TB Clan Tools (tbclantools.com) ist ein Toolkit für Clan-Wachstum in Total Battle. Diese Fehlerbehebungs-Anleitung behandelt häufige Probleme, Lösungen und FAQ zum Geschenke-Tracking und Clan-Management.

Schnelldiagnose

Symptom	Wahrscheinliche Ursache	Schnelle Lösung
Keine Daten	Tracker inaktiv	Einstellungen → Tracker → Aktivieren
Fehlende Truhen	Intervall zu lang	Kadenz auf 30 min reduzieren
Falsche Namen	OCR-Fehler	Mitglieder → Bearbeiten → Korrigieren
Duplikate	OCR-Variationen	Mitglieder → Duplikate Zusammenführen

Allgemeine Probleme

Kann Mich Nicht Einloggen

Symptome: Login-Seite zeigt Fehler oder Schleife.

Lösungen:

1. E-Mail/Passwort auf Richtigkeit prüfen
2. Passwort-Reset versuchen
3. Browser-Cache und Cookies löschen
4. Inkognito/Privat-Modus versuchen
5. Prüfen ob Beta-Einladungslink verwendet wird

Dashboard Zeigt Keine Daten

Symptome: Diagramme und Tabellen sind leer.

Mögliche Ursachen:

• Tracker nicht aktiviert
• Tracker-Zugangsdaten ungültig
• Noch keine Truhen erfasst
• Falscher Datumsbereich gewählt

Lösungen:

1. Status in Einstellungen → Tracker prüfen
2. Verbindung Testen ausführen
3. Sicherstellen dass Tracker aktiviert ist
4. Auf ersten Scan-Abschluss warten
5. "Gesamte Zeit" in Datumsfiltern wählen

Langsames Laden

Symptome: Seiten brauchen lange zum Laden.

Lösungen:

1. Internetverbindung prüfen
2. Browser-Cache löschen
3. Anderen Browser versuchen
4. Datumsbereich in Filtern reduzieren
5. Support kontaktieren wenn anhaltend

Tracker-Probleme

Tracker Zeigt "Fehlgeschlagen"

Symptome: Letzter Scan zeigt Fehlerstatus.

Häufige Ursachen:

• Passwort im Spiel geändert
• Account gesperrt
• Spiel-Wartung
• Netzwerk-Timeout

Lösungen:

1. Zugangsdaten in Einstellungen aktualisieren
2. Verbindung Testen ausführen
3. Spiel-Status auf Wartung prüfen
4. Warten und automatisch wiederholen

Kürzliche Truhen Fehlen

Symptome: Einige Truhen erscheinen nicht.

Mögliche Ursachen:

• Truhen vor Scan abgelaufen
• OCR konnte Text nicht lesen
• Scan-Intervall zu lang

Lösungen:

1. Scan-Frequenz reduzieren (15-30 Min)
2. Während aktiver Perioden prüfen
3. Spezifisch fehlende Truhen melden

Doppelte Einträge

Symptome: Gleiche Truhe erscheint mehrfach.

Lösung: Dies ist selten aber kann passieren:

1. Mit Truhen-IDs an Support melden
2. Wir bereinigen Duplikate

Falsche Spielernamen

Symptome: Namen erscheinen verstümmelt oder falsch.

Ursache: OCR hat Text falsch gelesen.

Lösungen:

1. Zur Mitglieder-Seite gehen
2. Auf Mitglied klicken → Bearbeiten
3. Namen korrigieren
4. Alle Truhen aktualisieren sich automatisch

Mitglieder-Probleme

Kann Mitglied Nicht Löschen

Symptome: Löschen-Button deaktiviert oder Fehler.

Ursache: Mitglieder mit Truhen können nicht gelöscht werden.

Lösung: Stattdessen deaktivieren:

1. Auf Mitglieder-Zeile klicken
2. Auf Deaktivieren klicken
3. Mitglied bleibt für historische Aufzeichnungen

Doppelte Mitglieder

Symptome: Gleicher Spieler erscheint zweimal.

Lösung: Duplikate zusammenführen:

1. Zur Mitglieder-Seite gehen
2. Auf Duplikate Zusammenführen klicken
3. Zusammenführungen prüfen und bestätigen

Mitglied Erscheint Nicht

Symptome: Truhen eines neuen Spielers werden nicht angezeigt.

Mögliche Ursachen:

• Name passte zu bestehendem Mitglied
• OCR hat Namen anders gelesen

Lösungen:

1. In Mitgliedern mit Teilnamen suchen
2. Ähnliche Namen prüfen
3. Könnte mit bestehendem Eintrag zusammengeführt sein

Öffentliche Link-Probleme

Link Zeigt "Nicht Gefunden"

Symptome: 404-Fehler beim Besuch des Links.

Lösungen:

1. Prüfen ob Link noch aktiv in Einstellungen
2. Korrekten Slug verifizieren
3. Prüfen ob Link abgelaufen ist

PIN Funktioniert Nicht

Symptome: Korrekte PIN wird abgelehnt.

Lösungen:

1. PIN doppelt prüfen (Groß-/Kleinschreibung)
2. Browser-Cookies löschen
3. Inkognito-Modus versuchen
4. Verwechslung 0/O oder 1/l prüfen

Daten Auf Öffentlicher Seite Nicht Aktualisiert

Symptome: Alte Daten auf öffentlichem Link angezeigt.

Ursache: Öffentliche Seiten werden 5 Minuten gecacht.

Lösung: 5 Minuten warten oder Aktualisierung erzwingen.

Daten-Probleme

Falsche Punktzahlen

Symptome: Punktzahlen scheinen falsch.

Prüfen:

1. Quellen-Multiplikatoren in Einstellungen → Bewertung
2. Mitglieder-Koeffizienten
3. Ausgeschlossene Quellen

Falsche Woche Angezeigt

Symptome: Wochen-Daten erscheinen falsch.

Ursache: Zeitzonen-Abweichung.

Lösung:

1. Zu Einstellungen → Allgemein gehen
2. Korrekte Zeitzone setzen
3. Dashboard wird sich anpassen

Historische Daten Fehlen

Symptome: Alte Daten werden nicht angezeigt.

Mögliche Ursachen:

• Datumsfilter zu eng
• Daten wurden zurückgesetzt
• Vor Tracker-Aktivierung

Leistungs-Probleme

Diagramme Laden Nicht

Lösungen:

1. Seite aktualisieren
2. Browser-Cache löschen
3. Browser-Erweiterungen deaktivieren
4. Anderen Browser versuchen

Export-Timeout

Symptome: CSV-Export schlägt fehl.

Lösung: Datumsbereich oder Filter reduzieren.

Account-Probleme

Kann Nicht Auf Dashboard Zugreifen

Symptome: Umleitung zum Login oder Fehler.

Lösungen:

1. Prüfen dass eingeloggt
2. E-Mail-Bestätigung verifizieren
3. Cookies löschen und erneut einloggen

Falscher Clan Angezeigt

Symptome: Daten eines anderen Clans angezeigt.

Ursache: Teil mehrerer Clans.

Lösung: Clan-Auswahl im Header verwenden.

Hilfe Erhalten

KI-Assistent

Chat-Symbol klicken für sofortige Hilfe mit:

• Anleitungs-Fragen
• Daten-Anfragen
• Funktions-Erklärungen

E-Mail-Support

Kontakt: support@tbclantools.com

Einschließen:

• Ihre E-Mail/Benutzername
• Clan-Name
• Problem-Beschreibung
• Screenshots wenn hilfreich

Antwortzeiten

• KI-Assistent: Sofort
• E-Mail: Innerhalb 24 Stunden

FAQ

F: Ist mein Spiel-Account sicher? A: Ja. Wir nutzen die gleiche Login-Methode wie das Spiel selbst. Zugangsdaten sind verschlüsselt. Wir empfehlen einen dedizierten Account für zusätzliche Sicherheit.

F: Wie genau ist das Truhen-Tracking? A: ~95%+ Genauigkeit. OCR liest gelegentlich Text falsch, was wir kontinuierlich verbessern. Sie können Fehler manuell korrigieren.

F: Können andere Clans meine Daten sehen? A: Nein. Alle Daten sind privat für Ihren Clan. Nur öffentliche Links die Sie erstellen können von anderen gesehen werden.

F: Was passiert wenn ich meinen Clan im Spiel verlasse? A: Der Tracker-Account muss nur im Clan sein um Geschenke zu erfassen. Ihre TB Clan Tools Daten bleiben unabhängig bestehen.

F: Kann ich mehrere Clans tracken? A: Ja. Erstellen Sie separate Clans in TB Clan Tools, jeden mit eigenem Tracker-Account und Zugangsdaten.

F: Gibt es eine Mobile App? A: Noch nicht, aber die Website ist vollständig mobil-responsiv.

F: Wie exportiere ich meine Daten? A: Nutzen Sie den CSV Export Button auf Truhen- oder Mitglieder-Seiten.

F: Was ist die Daten-Aufbewahrungsrichtlinie? A: Wir behalten alle Truhen-Daten unbegrenzt, es sei denn Sie nutzen Clan-Daten Zurücksetzen.

F: Kann ich Clan-Eigentum übertragen? A: Noch nicht. Kontaktieren Sie Support für manuelle Übertragung wenn nötig.

F: Sind API/Integrationen verfügbar? A: Noch nicht, aber für zukünftige Versionen geplant.