Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 16. Februar 2026
1. Übersicht über die Rückerstattungsrichtlinien
TB Clan Tools ist ein Abonnement-Softwaredienst. Wir bieten eine 7-tägige Testversion an, damit Sie die Plattform testen können, bevor Sie bezahlen. Nach der ersten Zahlung gilt für berechtigte Einkäufe ein 14-tägiges Geld-zurück-Fenster, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.
22. Rückerstattungsberechtigung
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten erfolgreichen Abonnementgebühr eine vollständige Rückerstattung beantragen. Nach diesem Zeitraum sind Verlängerungen im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, Sie können jedoch jederzeit kündigen, um die zukünftige Abrechnung zu stoppen.
33. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Senden Sie eine E-Mail an support@tbclantools.com mit dem Betreff „Rückerstattungsantrag“ und geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse sowie Transaktionsdetails an. Wenn Ihr Checkout vom Anbieter gehostet wurde, können Sie auch das entsprechende Kundenportal nutzen, sofern verfügbar.
44. Bearbeitungszeitplan
Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die meisten Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von den Zeitplänen des Anbieters und der Bank/des Zahlungsnetzwerks.
5. Nicht erstattungsfähige Szenarien
Rückerstattungen sind nicht möglich für Anträge, die nach Ablauf der Berechtigungsfrist eingereicht werden, für Konten, die aufgrund schwerwiegender Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen eingeschränkt wurden, oder für abgeschlossene Kryptowährungsbeiträge, die über NOWPayments verarbeitet wurden (Blockchain-Transaktionen sind im Allgemeinen irreversibel).
6. Kontaktieren Sie uns
Für Unterstützung bei der Abrechnung oder Rückerstattung wenden Sie sich an support@tbclantools.com. Unser Ziel ist es, innerhalb von 2 Werktagen eine erste Antwort zu geben.