Rozwiązywanie problemów

TB Clan Tools (tbclantools.com) to zestaw narzędzi do rozwoju klanu w Total Battle. Ten przewodnik rozwiązywania problemów obejmuje częste problemy, rozwiązania i FAQ o śledzeniu prezentów i zarządzaniu klanem.

Szybka Diagnoza

Objaw	Prawdopodobna Przyczyna	Szybkie Rozwiązanie
Brak danych	Tracker nieaktywny	Ustawienia → Tracker → Włącz
Brakujące skrzynie	Długi interwał	Zmniejsz kadencję do 30 min
Błędne nazwy	Błąd OCR	Członkowie → Edytuj → Popraw
Duplikaty	Warianty OCR	Członkowie → Scal Duplikaty

Problemy Ogólne

Nie Mogę Się Zalogować

Objawy: Strona logowania pokazuje błąd lub zapętla się.

Rozwiązania:

1. Sprawdź poprawność email/hasło
2. Spróbuj zresetować hasło
3. Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka przeglądarki
4. Spróbuj trybu incognito/prywatnego
5. Sprawdź czy używasz linku zaproszenia beta

Pulpit Nie Pokazuje Danych

Objawy: Wykresy i tabele są puste.

Możliwe Przyczyny:

• Tracker nie włączony
• Dane logowania trackera nieprawidłowe
• Jeszcze nie przechwycono skrzyń
• Wybrano nieprawidłowy zakres dat

Rozwiązania:

1. Sprawdź status w Ustawienia → Tracker
2. Uruchom Testuj Połączenie
3. Upewnij się, że tracker jest włączony
4. Poczekaj na zakończenie pierwszego skanu
5. Wybierz "Cały Czas" w filtrach dat

Wolne Ładowanie

Objawy: Strony długo się ładują.

Rozwiązania:

1. Sprawdź połączenie internetowe
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
3. Spróbuj innej przeglądarki
4. Zmniejsz zakres dat w filtrach
5. Skontaktuj się ze wsparciem jeśli problem się utrzymuje

Problemy Trackera

Tracker Pokazuje "Niepowodzenie"

Objawy: Ostatni skan pokazuje status niepowodzenia.

Częste Przyczyny:

• Hasło zmienione w grze
• Konto zablokowane
• Konserwacja gry
• Timeout sieci

Rozwiązania:

1. Zaktualizuj dane logowania w Ustawieniach
2. Uruchom Testuj Połączenie
3. Sprawdź status gry pod kątem konserwacji
4. Poczekaj i automatycznie ponów próbę

Brakujące Ostatnie Skrzynie

Objawy: Niektóre skrzynie nie pojawiają się.

Możliwe Przyczyny:

• Skrzynie wygasły przed skanem
• OCR nie mógł odczytać tekstu
• Interwał skanowania za długi

Rozwiązania:

1. Zmniejsz częstotliwość skanowania (15-30 min)
2. Sprawdzaj w aktywnych okresach
3. Zgłoś konkretne brakujące skrzynie

Zduplikowane Wpisy

Objawy: Ta sama skrzynia pojawia się wielokrotnie.

Rozwiązanie: To rzadkie, ale może się zdarzyć:

1. Zgłoś do wsparcia z ID skrzyń
2. Oczyścimy duplikaty

Nieprawidłowe Nazwy Graczy

Objawy: Nazwy wyglądają na zniekształcone lub nieprawidłowe.

Przyczyna: OCR źle odczytał tekst.

Rozwiązania:

1. Przejdź do strony Członkowie
2. Kliknij na członka → Edytuj
3. Popraw nazwę
4. Wszystkie skrzynie zaktualizują się automatycznie

Problemy Członków

Nie Mogę Usunąć Członka

Objawy: Przycisk usuwania wyłączony lub błąd.

Przyczyna: Członkowie ze skrzyniami nie mogą być usunięci.

Rozwiązanie: Zamiast tego dezaktywuj:

1. Kliknij wiersz członka
2. Kliknij Dezaktywuj
3. Członek pozostaje dla historycznych zapisów

Zduplikowani Członkowie

Objawy: Ten sam gracz pojawia się dwa razy.

Rozwiązanie: Scal duplikaty:

1. Przejdź do strony Członkowie
2. Kliknij Scal Duplikaty
3. Przejrzyj i potwierdź scalenia

Członek Nie Pojawia Się

Objawy: Skrzynie nowego gracza nie są wyświetlane.

Możliwe Przyczyny:

• Nazwa pasowała do istniejącego członka
• OCR odczytał nazwę inaczej

Rozwiązania:

1. Szukaj w Członkach częściowej nazwy
2. Sprawdź podobne nazwy
3. Może być scalony z istniejącym wpisem

Problemy Publicznych Linków

Link Pokazuje "Nie Znaleziono"

Objawy: Błąd 404 przy odwiedzaniu linku.

Rozwiązania:

1. Sprawdź czy link jest nadal aktywny w Ustawieniach
2. Zweryfikuj poprawność slug-a
3. Sprawdź czy link nie wygasł

PIN Nie Działa

Objawy: Prawidłowy PIN jest odrzucany.

Rozwiązania:

1. Sprawdź ponownie PIN (wielkość liter ma znaczenie)
2. Wyczyść ciasteczka przeglądarki
3. Spróbuj trybu incognito
4. Sprawdź pomyłkę 0/O lub 1/l

Dane Nie Aktualizują Się na Publicznej Stronie

Objawy: Stare dane wyświetlane na publicznym linku.

Przyczyna: Publiczne strony są cache'owane przez 5 minut.

Rozwiązanie: Poczekaj 5 minut lub wymuś odświeżenie.

Problemy z Danymi

Nieprawidłowe Punktacje

Objawy: Punktacje wydają się nieprawidłowe.

Sprawdź:

1. Mnożniki źródeł w Ustawienia → Punktacja
2. Współczynniki członków
3. Wykluczone źródła

Wyświetlana Nieprawidłowa Tydzień

Objawy: Daty tygodnia wydają się nieprawidłowe.

Przyczyna: Niedopasowanie strefy czasowej.

Rozwiązanie:

1. Przejdź do Ustawienia → Ogólne
2. Ustaw prawidłową strefę czasową
3. Pulpit się dostosuje

Brakujące Dane Historyczne

Objawy: Stare dane nie są wyświetlane.

Możliwe Przyczyny:

• Filtr dat zbyt wąski
• Dane zostały zresetowane
• Przed włączeniem trackera

Problemy Wydajności

Wykresy Nie Ładują Się

Rozwiązania:

1. Odśwież stronę
2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
3. Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
4. Spróbuj innej przeglądarki

Timeout Eksportu

Objawy: Eksport CSV nie powiódł się.

Rozwiązanie: Zmniejsz zakres dat lub filtry.

Problemy z Kontem

Nie Mogę Uzyskać Dostępu do Pulpitu

Objawy: Przekierowanie do logowania lub błąd.

Rozwiązania:

1. Sprawdź czy jesteś zalogowany
2. Zweryfikuj potwierdzenie emaila
3. Wyczyść ciasteczka i zaloguj się ponownie

Wyświetlany Nieprawidłowy Klan

Objawy: Widzisz dane innego klanu.

Przyczyna: Część wielu klanów.

Rozwiązanie: Użyj selektora klanu w nagłówku.

Uzyskiwanie Pomocy

Asystent AI

Kliknij ikonę czatu dla natychmiastowej pomocy z:

• Pytaniami jak zrobić
• Zapytaniami o dane
• Wyjaśnieniami funkcji

Wsparcie Email

Kontakt: support@tbclantools.com

Załącz:

• Twój email/nazwa użytkownika
• Nazwa klanu
• Opis problemu
• Zrzuty ekranu jeśli pomocne

Czasy Odpowiedzi

• Asystent AI: Natychmiastowy
• Email: W ciągu 24 godzin

FAQ

P: Czy moje konto w grze jest bezpieczne? O: Tak. Używamy tej samej metody logowania co sama gra. Dane logowania są szyfrowane. Zalecamy dedykowane konto dla dodatkowego bezpieczeństwa.

P: Jak dokładne jest śledzenie skrzyń? O: ~95%+ dokładności. OCR czasami źle odczytuje tekst, co ciągle poprawiamy. Możesz ręcznie poprawić wszelkie błędy.

P: Czy inne klany mogą widzieć moje dane? O: Nie. Wszystkie dane są prywatne dla Twojego klanu. Tylko publiczne linki, które utworzysz, mogą być widziane przez innych.

P: Co się stanie, jeśli opuszczę swój klan w grze? O: Konto trackera musi tylko być w klanie, aby przechwytywać prezenty. Twoje dane TB Clan Tools pozostają niezależnie.

P: Czy mogę śledzić wiele klanów? O: Tak. Utwórz osobne klany w TB Clan Tools, każdy z własnym kontem trackera i danymi logowania.

P: Czy jest aplikacja mobilna? O: Jeszcze nie, ale strona internetowa jest w pełni responsywna mobilnie.

P: Jak wyeksportować moje dane? O: Użyj przycisku Eksportuj CSV na stronach Skrzyń lub Członków.

P: Jaka jest polityka przechowywania danych? O: Przechowujemy wszystkie dane skrzyń bezterminowo, chyba że użyjesz Resetuj Dane Klanu.

P: Czy mogę przenieść własność klanu? O: Jeszcze nie. Skontaktuj się ze wsparciem dla ręcznego przeniesienia jeśli potrzebne.

P: Czy API/integracje są dostępne? O: Jeszcze nie, ale planowane na przyszłe wersje.