Política de reembolso
Última actualización: 16 de febrero de 2026
1. Descripción general de la política de reembolso
TB Clan Tools es un servicio de software por suscripción. Ofrecemos una prueba de 7 días para que puedas evaluar la plataforma antes de pagar. Después del primer pago, las compras elegibles están cubiertas por un período de devolución de dinero de 14 días, a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra.
22. Elegibilidad para el reembolso
Puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a su primer cargo de suscripción exitoso. Después de ese período, las renovaciones generalmente no son reembolsables, pero puedes cancelarlas en cualquier momento para detener la facturación futura.
33. Cómo solicitar un reembolso
Envíe un correo electrónico a support@tbclantools.com con el asunto "Solicitud de reembolso" e incluya el correo electrónico de su cuenta más los detalles de la transacción. Si su pago fue alojado por el proveedor, también puede utilizar el portal de clientes correspondiente cuando esté disponible.
44. Cronograma de procesamiento
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. La mayoría de los reembolsos aparecen dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de los plazos del proveedor y del banco/red de pago.
5. Escenarios no reembolsables
Los reembolsos no están disponibles para solicitudes enviadas después del período de elegibilidad, cuentas restringidas por violaciones graves de los Términos o contribuciones completas de criptomonedas procesadas a través de NOWPayments (las transacciones de blockchain generalmente son irreversibles).
6. Contáctenos
Para obtener asistencia sobre facturación o reembolso, comuníquese con support@tbclantools.com. Nuestro objetivo es brindar una primera respuesta dentro de 2 días hábiles.