política de privacidad

2Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para brindar el servicio, mejorar la confiabilidad y cumplir con las obligaciones legales.

Datos de cuenta

• Dirección de correo electrónico e identificadores de autenticación.
• Configuraciones de perfil como configuración regional y preferencias.
• Mensajes de soporte y contexto de ayuda de la cuenta.

Datos del clan y del juego

• Métricas de clan, miembros, cofres y actividad enviadas o sincronizadas a través de la plataforma.
• Configuración del rastreador y valores de configuración de automatización opcionales.
• Configuraciones de enlaces públicos, incluido el estado de verificación de slug y PIN.
• Diagnósticos operativos utilizados para mantener la calidad de los datos y la confiabilidad de la sincronización.

Uso y diagnóstico

• Metadatos de solicitud a nivel de sesión y diagnóstico de errores.
• Patrones de uso de funciones agregadas para mejorar la calidad del producto.
• Señales de seguridad para evitar abusos y accesos no autorizados.

Datos de pago y aportación

• ID de transacciones del proveedor, estado de suscripción y metadatos de facturación.
• Campos de contribución del invitado (correo electrónico y nombre para mostrar) más metadatos de consentimiento e intento de pago.

Datos del asistente de IA

• Mensajes y contexto relevante enviados a proveedores de modelos de IA habilitados.
• Respuestas generadas y registros de seguridad utilizados para la prevención de abuso y calidad.

Datos de dispositivo y red

• Dirección IP, user-agent y geolocalización aproximada de IP.
• Detalles del navegador y del sistema operativo utilizados para compatibilidad y seguridad.
• Identificadores de cookies/localización necesarios para las preferencias y sesiones del usuario.

3Cómo utilizamos su información

Usamos datos para ejecutar el servicio de forma segura, brindar asistencia a los usuarios y mantener el cumplimiento de las operaciones de facturación.

• Proporcione autenticación, acceso al panel y funcionalidad de análisis de clanes.
• Procese suscripciones, contribuciones, reembolsos y flujos de trabajo de soporte de facturación.
• Mantenga los registros de auditoría necesarios para las operaciones de pago y el cumplimiento legal.
• Enviar actualizaciones de servicios, avisos de seguridad y comunicaciones relacionadas con la cuenta.
• Mejore el rendimiento, la confiabilidad y la experiencia del usuario mediante análisis agregados.
• Detecte y prevenga fraudes, abusos y actividades no autorizadas en la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales y responder a solicitudes legales.
• Genere resultados de asistente cuando los usuarios utilicen activamente funciones de IA.

4Base Legal para el Tratamiento (GDPR)

Cuando se aplica GDPR, nos basamos en una o más bases legales a continuación.

Ejecución del contrato

• Para brindarle el servicio que usted solicitó.
• Para procesar operaciones de cuentas y flujos de facturación.
• Proporcionar soporte y continuidad del servicio central.

Intereses legítimos

• Para proteger la plataforma y reducir el riesgo de abuso.
• Mejorar la calidad y confiabilidad del producto.
• Mantener registros internos e informes operativos.

Consentir

• Para tecnologías de análisis opcionales donde se requiere consentimiento.
• Para actividades de procesamiento específicas que requieren aceptación voluntaria.

5Cookies y tecnologías similares

Utilizamos tecnologías esenciales, funcionales y analíticas para ejecutar TB Clan Tools sin problemas. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

6Procesadores de terceros

Trabajamos con proveedores confiables para brindar alojamiento, análisis, inteligencia artificial y pagos.

8Transferencias Internacionales de Datos

Debido a que nuestros proveedores operan globalmente, los datos pueden procesarse fuera de su país de residencia.

• Aplicamos salvaguardias contractuales y técnicas para transferencias transfronterizas cuando sea necesario.
• El acceso está limitado por la función y la necesidad operativa.
• Los datos se cifran en tránsito y en reposo cuando sea compatible.
• Puede solicitar información de transferencia adicional en support@tbclantools.com.

9Retención de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las operaciones del servicio, el cumplimiento y fines comerciales legítimos.

• Datos operativos de la cuenta y del clan: se conservan mientras están activos y luego hasta 30 días después del cierre, a menos que la ley exija una retención más prolongada.
• PII del colaborador invitado (correo electrónico y nombre para mostrar): se conserva durante 3 años después de la última actividad de contribución o hasta una solicitud de eliminación válida, sujeto a excepciones legales.
• Registros de carga útil de transacciones y webhooks de pago: conservados durante 7 años para cumplimiento fiscal/contable y soporte en disputas.
• Registros del libro mayor de Wallet: retenidos como un historial financiero inmutable.
• Registros de seguridad y prevención de abusos: se conservan hasta 24 meses a menos que sean necesarios para investigaciones activas.
• Cuando se solicita la eliminación y se permite legalmente, los identificadores se eliminan o se pseudonimizan mientras se conservan los registros financieros requeridos.

11Derechos de privacidad de California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California pueden tener derechos según CCPA/CPRA, sujeto a excepciones legales.

• Derecho a saber qué categorías e información personal específica recopilamos.
• Derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos de usted.
• Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Derecho a la no discriminación por el ejercicio del derecho a la privacidad.

12Privacidad de los niños

TB Clan Tools no está dirigido a niños menores de 13 años (o la edad mínima requerida por su jurisdicción). Si cree que un niño envió datos personales sin autorización, contáctenos y revisaremos y eliminaremos los datos cuando sea necesario.

13Información de pago

Las credenciales de pago confidenciales son manejadas por proveedores de pago (como Stripe, Paddle/PayPal o NOWPayments) y TB Clan Tools no las almacena en su totalidad. Almacenamos metadatos de pago operativos necesarios para suscripciones, soporte y cumplimiento.

14Enlaces públicos y datos compartidos

Si el administrador del clan habilita los enlaces públicos, cualquier persona que tenga el enlace podrá ver los datos del clan seleccionados, con protección opcional PIN. Los administradores controlan qué datos se comparten y pueden revocar enlaces en cualquier momento.

15Notificaciones push

Si está habilitado, procesamos tokens de suscripción de dispositivo/navegador para entregar las notificaciones solicitadas. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento en la configuración del navegador o del dispositivo.

16Medidas de seguridad

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas prácticas para proteger los datos de los usuarios.

• Cifrado en tránsito mediante TLS.
• Controles de acceso basados ​​en roles para sistemas operativos.
• Registros de auditoría para acciones sensibles y administrativas.
• Mantenimiento de seguridad continuo y actualizaciones de dependencia.
• Procedimientos de respuesta a incidentes por eventos de seguridad.

17Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política cuando evolucionen los requisitos legales, de producto u operativos. La fecha de revisión en la parte superior indica la última versión.