Política de Reembolso
Última atualização: 16 de fevereiro de 2026
1. Visão geral da política de reembolso
TB Clan Tools é um serviço de software por assinatura. Oferecemos um teste de 7 dias para que você possa avaliar a plataforma antes de pagar. Após o primeiro pagamento, as compras qualificadas são cobertas por um período de devolução do dinheiro de 14 dias, salvo indicação em contrário na finalização da compra.
22. Elegibilidade para reembolso
Você pode solicitar um reembolso total no prazo de 14 dias após a primeira cobrança de assinatura bem-sucedida. Após esse período, as renovações geralmente não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento para interromper cobranças futuras.
33. Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para support@tbclantools.com com o assunto 'Solicitação de reembolso' e inclua o e-mail da sua conta e os detalhes da transação. Se o seu checkout foi hospedado pelo provedor, você também poderá usar o portal do cliente relevante, quando disponível.
44. Cronograma de processamento
Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original. A maioria dos reembolsos aparece dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo dos prazos do provedor e do banco/rede de pagamento.
5. Cenários não reembolsáveis
Os reembolsos não estão disponíveis para solicitações enviadas após o período de elegibilidade, contas restritas por violações graves dos Termos ou contribuições concluídas em criptomoedas processadas por meio de NOWPayments (as transações blockchain geralmente são irreversíveis).
6. Contate-nos
Para suporte de cobrança ou reembolso, entre em contato com support@tbclantools.com. Nosso objetivo é fornecer uma primeira resposta dentro de 2 dias úteis.