Политика возврата
Последнее обновление: 16 февраля 2026 г.
1. Обзор политики возврата средств
TB Clan Tools — это услуга программного обеспечения по подписке. Мы предлагаем 7-дневную пробную версию, чтобы вы могли оценить платформу перед оплатой. После первого платежа на соответствующие критериям покупки распространяется 14-дневный период возврата денег, если иное не указано при оформлении заказа.
22. Право на возврат средств
Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента первой успешной оплаты подписки. По истечении этого периода продление, как правило, не подлежит возврату, но вы можете отменить его в любое время, чтобы прекратить выставление счетов в будущем.
33. Как запросить возврат средств
Отправьте электронное письмо support@tbclantools.com с темой «Запрос на возврат средств», указав адрес электронной почты своей учетной записи и сведения о транзакции. Если ваша оплата была размещена у поставщика услуг, вы также можете использовать соответствующий клиентский портал, если он доступен.
44. Сроки обработки
Утвержденные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты. Большинство возвратов осуществляется в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от сроков поставщика услуг и банка/платежной сети.
5. Невозвратные сценарии
Возврат средств невозможен для запросов, отправленных после периода приемлемости, аккаунтов, ограниченных за серьезные нарушения Условий, или завершенных взносов в криптовалюте, обработанных через NOWPayments (транзакции блокчейна, как правило, необратимы).
6. Свяжитесь с нами
По вопросам выставления счетов или возврата средств обращайтесь в support@tbclantools.com. Мы стремимся предоставить первый ответ в течение 2 рабочих дней.